マクロミルモニタFAQ
・パスワード再発行メールが届きません。
・ログインパスワードを再発行したい。
・登録していたメールアドレスは使えないので、他のメールアドレスに変更したい。
新規モニタ登録
「電話番号が重複しています」というエラーが表示されて登録することができません。
パソコンとスマートフォンを所有していますが、それぞれのメールアドレスで登録する必要がありますか？
ログイン・パスワード
2025年3月3日(月)以降に配信されるパスワードの再設定メールはいつ届きますか？
「本人確認」の際にエラーが表示され、登録情報の変更・確認やポイント交換ができません
登録していたメールアドレスは使えないので、他のメールアドレスに変更したい。
電話認証
電話認証を行う際、オペレーターの人と会話したり、認証コードをメモする必要はありますか？
固定電話やガラケー（フィーチャーフォン）は電話認証に対応していますか？
電話番号は共有で使用していて、個人所有の電話番号はありません。また、新たに電話番号を契約する予定もありません。マクロミルモニタに新規登録することは出来ますか？
登録している電話番号を現在は使用出来ません。どうしたらよいですか？
電話番号は共有で使用していて個人所有の電話番号はありません。新たに電話番号を契約する予定もありません。マクロミルモニタを継続することは出来ますか？
退会
アンケート
アンケートの頻度はどのくらいですか？/ポイントが貯まりません
アンケートにアクセスしたが「ご利用の端末では、既に回答されています」と表示されます。
背景がグレーになっていて、タップしても回答できないアンケートがあります。
「終了しました」というボタンがあり、回答することができません
アンケート依頼メールが届くのに、Ｍｙページにアンケートが表示されません。
インタビュー調査・会場調査
インタビュー調査には特別な知識や経験はなくても参加できますか？
募集アンケート回答時点では、参加日程の都合がまだ決まっていません
インタビュー調査や会場調査に参加する場合、交通費は支給されますか？
パートナーアンケート
マクロミルポイント
ポイント交換
銀行振込
Amazonギフト券
規定日（交換月の翌月20～25日）を過ぎても、Amazonギフトカードのメールが届きません
Amazonギフトカードの番号が記載されたメールを削除してしまいました