Question FAQ番号:367

ログインできません

Answer

▼入力したメールアドレス、ログインパスワードが正しいかご確認ください。

  • メールアドレス・パスワードともに、大文字と小文字は区別されます。例)「aBcdEF」を「abcdef」と入力するとエラーになります。
  • メールアドレスの前後にスペース(空白)が入らないようご注意ください。
  • ブラウザにパスワードを記憶させている場合、古いパスワードが自動で入力されることがあります。その場合は自動で入力された文字を削除して、パスワードを直接入力してみてください。
  • ※ログインパスワードは、「パスワードを表示する(パソコンの場合は「□表示」)」チェックボックスにチェックをつけ、ご確認をお願いいたします。

    ▼何度もログインに失敗した場合、アカウントがロックされます。10分ほどお時間を置いてから再度お試しください。

    動作環境からアクセスされているか、ご確認ください。

    最終更新日:2019/03/14