Question FAQ番号:816

2019年度登録情報更新について

Answer

2019年度登録情報更新(ポイント有効期限延長)期間
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     4月10日(水)~6月26日(水)
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マクロミルでは、年に一度、モニタのみなさまに登録情報の更新手続きをお願いしております。期間中に登録情報を更新していただくことで、自動的に現在のポイントの有効期限が延長されます。
※ご登録日に関わらず、2019年4月9日以前に登録されたすべての方が対象となります。
※登録情報に変更がない方も、年に一度、【登録情報更新期間】中に手続きを行う必要がございます。

※情報の更新を行っていただけない場合は、保有されている未交換ポイントが失効し、ポイントが「0」になります。
上記期間中にMyページにログインし、登録情報の確認と更新をお願いいたします。

更新手続きが完了されていない方には、Myページにログインされた際、「登録情報更新のお願い」という上記案内画面が表示されます。
「登録情報更新画面へ」を押下し次ページへお進みください。

以下の方へは案内画面は表示されず、特に手続きの必要はございません。
・すでに手続きがお済の方
・2019年4月10日以降に新規登録された方

登録情報更新ができない方は以下をご確認ください。
「本人確認」の際にエラーが表示され、登録情報の変更・確認やポイント交換ができません
ログインパスワード・第2パスワードを忘れてしまいました
パスワードの再発行ができません
メールアドレスを変更してしまいました
再発行した「ログインパスワード」「第2パスワード」を入力してもエラーが発生します

最終更新日:2019/04/09

Question FAQ番号:649

「商品と交換」の方法を教えてください

Answer

多種多様な商品と交換いただけます。
「ポイント交換申込み」画面内にご案内ページを設けております。
以下の手順で確認いただけます。

(1)Myページにログイン
(2)「ポイント交換申込み」メニューに進む
(3)「本人確認」の手続きを行う
(4)「商品と交換」の「商品を選んで交換する」をクリック

※商品をご覧いただいても、交換手続きを最後まで進めない限り、交換は完了いたしませんのでご安心ください。

最終更新日:2019/03/03

Question FAQ番号:1045

マクロミルに紐付しているPeX口座を変更したい

Answer

現在紐付されているPeX口座の情報を削除いたしますので、ご本人様確認のため、以下情報を添えて「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・PeX紐付解除依頼

最終更新日:2019/03/04

Question FAQ番号:1044

ゆうちょ銀行口座の登録方法を教えてください

Answer

「通帳への記載例」で【ゆうちょ銀行の記号・番号】と案内している、緑色の枠で囲まれている部分をご登録ください。

▼「通帳への記載例」(ゆうちょ銀行)

▼「登録情報の変更・確認」画面内での入力方法

●「通帳記号」:1[   ]0
●「通帳番号」:[     ]1

「通帳記号(5桁)」は、1桁目と5桁目が自動表示されるため、2桁目から4桁目までを入力ください。
例)12340の場合→「234」と入力

「通帳番号(6~8桁)」は、最後の1桁にあたる1が自動表示されるため、最後の1桁を除く、1桁目から7桁目までを入力ください。
例)12345671の場合→「1234567」と入力

また、「通帳番号」が6~7桁の場合は、冒頭に「0」を加えて入力ください。
例) 123451(6桁)の場合→「0012345」と入力
1234561(7桁)の場合→「0123456」と入力

最終更新日:2019/03/01

Question FAQ番号:1036

ランクアップ制度とはなんですか?

Answer

アンケート回答するとXPが貯まり、獲得したXPに応じてランクを入手できるプログラムです。
ランクは全部で10種類あり、エントリーランクから始まり、アンケートにたくさん回答するほど高いランクを入手します。
ランクごとに、特典をご用意しています。

詳しくは「特典&ルール」のページを確認してください。

現在のランクと次のシーズンのランクは、Myページでご確認いただけます。

最終更新日:2019/03/04

Question FAQ番号:203

マクロミルチェッカーの利用に必要な動作環境を教えてください

Answer

以下の環境でのご利用を推奨いたします。
※環境を満たす全てのパソコンにおける動作を保証するものではございませんので、予めご了承ください。

【Windowsをご利用の場合】
OS:Windows 7以降

【Macintosh をご利用の場合】
OS:Mac OS X 10.9以降

最終更新日:2019/02/27

Question FAQ番号:22

商品モニターとはどのような調査ですか?

Answer

商品モニターとは、マクロミルよりサンプル品をお送りし、実際に使っていただいた感想・評価を回答いただく調査です。

・事前アンケートにてご参加の可否についてお伺いし、参加できるとご回答いただいた方の中から抽選で当選された方に、当選の通知をしたうえで、サンプル品をお送りいたします。参加希望された全ての方がご参加いただける調査ではございませんのでご了承ください。

・調査によってはサンプル品の返却をお願いするものもございます。(返却の際の送料はこちらで負担いたします。)

最終更新日:2019/02/24

Question FAQ番号:367

ログインできません

Answer

▼入力したメールアドレス、ログインパスワードが正しいかご確認ください。

  • メールアドレス・パスワードともに、大文字と小文字は区別されます。例)「aBcdEF」を「abcdef」と入力するとエラーになります。
  • メールアドレスの前後にスペース(空白)が入らないようご注意ください。
  • ブラウザにパスワードを記憶させている場合、古いパスワードが自動で入力されることがあります。その場合は自動で入力された文字を削除して、パスワードを直接入力してみてください。
  • ※ログインパスワードは、「パスワードを表示する(パソコンの場合は「□表示」)」チェックボックスにチェックをつけ、ご確認をお願いいたします。

    ▼何度もログインに失敗した場合、アカウントがロックされます。10分ほどお時間を置いてから再度お試しください。

    動作環境からアクセスされているか、ご確認ください。

    最終更新日:2019/03/14