Question FAQ番号:366

ログイン時に「認証の有効期限が切れました」というメッセージが表示されます。

Answer

次の原因が考えられます。 ・ログイン後のMyページを「ブックマーク」「お気に入り」に登録し、そこからMyページ … 続きを読む ログイン時に「認証の有効期限が切れました」というメッセージが表示されます。

最終更新日:2016/03/01

Question FAQ番号:322

「パスワード問合せ」ができない方は、以下のQ&Aの中から、該当するものをご参照ください

Answer

●「パスワード問い合わせ」をすると、【メールアドレスまたは生年月日に誤りがあります。】という エラーメッセージ … 続きを読む 「パスワード問合せ」ができない方は、以下のQ&Aの中から、該当するものをご参照ください

最終更新日:2016/11/07

Question FAQ番号:16

パスワードの問合せをしたら、以前と違うパスワードになってしまいました。

Answer

「パスワードを忘れた方」からパスワードを再発行すると、ご登録のメールアドレスに新しいパスワードが通知されます。 … 続きを読む パスワードの問合せをしたら、以前と違うパスワードになってしまいました。

最終更新日:2016/03/01

Question FAQ番号:17

メールアドレス変更手続きをしたら、ログインできなくなりました。パスワードの再発行もできません。

Answer

メールアドレス変更手続きの際に、誤入力された可能性がございます。ご登録いただいている内容を確認いたしますので、 … 続きを読む メールアドレス変更手続きをしたら、ログインできなくなりました。パスワードの再発行もできません。

最終更新日:2016/03/01

Question FAQ番号:320

「パスワード問合せ」をしても、登録のメールアドレスにパスワードが届きません。

Answer

通常、お問合せ直後にパスワードが記載されたメールが届きます。 一部のメールサービスによっては、弊社よりお送りす … 続きを読む 「パスワード問合せ」をしても、登録のメールアドレスにパスワードが届きません。

最終更新日:2016/11/07