Question FAQ番号:1061

設定したパスワードでログインできません

Answer

▼パスワードを10文字より多い文字数で設定されたケース
パスワードは、【半角英数字、6~10文字】で設定いただく必要があります。
⇒例えば、11文字のパスワードを設定した場合、パスワードとしては10文字目までしか登録されていません。設定されたパスワードの文字数をご確認ください。

▼パスワードの入力間違いのケース
(1)メールアドレスを入力するとパスワードが自動入力されるブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のパスワードが自動入力されている可能性があります。いったん削除し、新しく設定されたパスワードを入力してください。

(2)メールアドレスとパスワードを1文字ずつ入力している
パスワードは、半角英数字6~10文字以内で設定いただいております。ご入力形式と文字数をご確認ください。

(3)メールアドレスとパスワードをコピー&ペーストで入力している
コピーの際に、前後のスペース(空白)等を一緒にコピーしていないかご確認ください。(パスワード欄には、入力された文字数分の「●」が表示されます。)

最終更新日:2019/03/02