Question FAQ番号:1090

アンケート依頼メールを受信しない方法はありますか?

Answer

Myページ「登録情報の変更・確認」メニューの「アンケート依頼メールの受信希望時間」のチェックをすべて外すと、アンケート依頼メールを「アンケート依頼おまとめメール」の1通へと集約することができます。 ※「アンケート依頼おま … 続きを読む アンケート依頼メールを受信しない方法はありますか?

最終更新日:2019/08/09

Question FAQ番号:20

アンケートの頻度はどのくらいですか?/ポイントが貯まりません

Answer

登録日当日など、新規登録直後は配信されるアンケートが少ない可能性があります。登録翌日以降にご確認をお願いいたします。 なお、アンケートの依頼頻度は、事前調査の回答内容・回答状況・ご登録の属性(性別・年齢・居住地等)によっ … 続きを読む アンケートの頻度はどのくらいですか?/ポイントが貯まりません

最終更新日:2020/01/23

Question FAQ番号:1011

アンケートにアクセスしたが「ご利用の端末では、既に回答されています」と表示されます

Answer

一部のアンケートにつきまして、同じ方が複数回回答できないようにシステム上で制御を行っております。 下記に記載しました(例)のようなケースに該当し、システム上で同じ方と判断される方が先に回答をされた場合、申し訳ございません … 続きを読む アンケートにアクセスしたが「ご利用の端末では、既に回答されています」と表示されます

最終更新日:2019/02/24

Question FAQ番号:24

「回答する」ボタンを押してもアンケート画面が表示されません

Answer

マクロミルのアンケートは、Myページ内の「回答する」ボタンをクリックすると別ウィンドウを開き、回答いただく仕組みになっております。 ポップアップ広告をブロックするために、Javascriptを「無効」に設定しているとウィ … 続きを読む 「回答する」ボタンを押してもアンケート画面が表示されません

最終更新日:2019/03/02

Question FAQ番号:1032

アンケート内の次ボタンをクリックしても反応しません

Answer

キャッシュ情報の削除をお試しいただきたく、以下にブラウザ別の操作方法を案内させていただきます。 【Internet Explorer】 1.Internet Explorerを起動→右上の歯車のボタンをクリック 2.「イ … 続きを読む アンケート内の次ボタンをクリックしても反応しません

最終更新日:2019/03/02

Question FAQ番号:1067

背景がグレーになっていて、タップしても回答できないアンケートがあります

Answer

スマートフォンからご利用いただいている場合、パソコン向けのアンケートについては、グレーアウトして表示され、ご回答いただくことができません。 パソコンをお持ちでしたら、パソコンからマクロミルモニタサイトにアクセスしてご回答 … 続きを読む 背景がグレーになっていて、タップしても回答できないアンケートがあります

最終更新日:2019/02/23

Question FAQ番号:23

「終了しました」というボタンがあり、回答することができません

Answer

アンケートはあらかじめ希望サンプル数を設定しており、回答された方の数がその数に達した時点で終了いたします。 そのため、予定していた期間より早く終了する場合もあります。何卒ご了承ください。

最終更新日:2019/02/23

Question FAQ番号:231

動画が再生されません

Answer

以下の3点をご確認ください。 (1)動作環境について アンケート内で動画を視聴する場合は、以下のプレイヤーが必要です。 Adobe Flash Player(最新版をご利用ください) また、マクロミルモニタサイトは以下を … 続きを読む 動画が再生されません

最終更新日:2019/03/04

Question FAQ番号:26

アンケートに回答したのに、ポイントが加算されていません

Answer

アンケートによっては、ポイントがご回答直後ではなく後日加算される仕様のアンケートがあります。 加算履歴にポイントが“0”と表示されるアンケートの場合、ポイントがご回答直後、即時で加算されません。 後日ポイントが加算された … 続きを読む アンケートに回答したのに、ポイントが加算されていません

最終更新日:2019/02/24