FAQ番号：365
Yahoo!リサーチ・モニターとマクロミルの両方に登録されている場合、両サイトへ同時に、もしくは片方をログアウトせずにアクセスすると、正常に動作しないことがあります。
エラーが発生した場合は、下記の対応を行ってください。
▼正常に動作しない例
- Yahoo!リサーチのアンケート画面を開いたまま、マクロミルにログインしようとした。
- Yahoo!リサーチのアンケート画面をログアウトしないで閉じ、マクロミルにログインしようとした。
▼エラー発生時の対応方法
（１）（Ｍｙページ、アンケート一覧ページを開いていた場合）画面右上の「ログアウト」をクリックする。
（２）（タブブラウザの場合）ブラウザのタブを全て閉じる。
（３）ブラウザ（インターネット画面）を全て閉じる。
（４）改めてブラウザを起動し、サイトにアクセス。
※Yahoo!リサーチのサービス終了後、Yahoo!リサーチのモニターページからご自身で「ログアウト」することができません。
マクロミルにログインした際に「同時ログインエラー」が発生する場合は以下のリンクからマクロミルにログインをお試しください。
マクロミルにログインする
最終更新日：2023/06/19