Question FAQ番号:365

ログイン時に「同時ログインエラー」というメッセージが表示されます。

Answer

Yahoo!リサーチ・モニターとマクロミルの両方に登録されている場合、両サイトへ同時に、もしくは片方をログアウトせずにアクセスすると、正常に動作しないことがあります。
エラーが発生した場合は、下記の対応を行ってください。
 
≪正常に動作しない例≫
 ・Yahoo!リサーチのアンケート画面を開いたまま、マクロミルにログインしようとした。
 ・Yahoo!リサーチのアンケート画面をログアウトしないで閉じ、マクロミルにログインしようとした。
 
≪エラー発生時の対応方法≫
 1.(Myページ、アンケート一覧ページを開いていた場合)画面右上の
  「ログアウト」をクリックする。
 2.(タブブラウザの場合)ブラウザのタブを全て閉じる。
 3.ブラウザ(インターネット画面)を全て閉じる。
 4.改めてブラウザを起動し、サイトにアクセス。

最終更新日:2016/03/01