Question FAQ番号:365

ログイン時に「同時ログインエラー」というメッセージが表示されます

Answer

Yahoo!リサーチ・モニターとマクロミルの両方に登録されている場合、両サイトへ同時に、もしくは片方をログアウトせずにアクセスすると、正常に動作しないことがあります。
エラーが発生した場合は、下記の対応を行ってください。

▼正常に動作しない例

  • Yahoo!リサーチのアンケート画面を開いたまま、マクロミルにログインしようとした。
  • Yahoo!リサーチのアンケート画面をログアウトしないで閉じ、マクロミルにログインしようとした。
  •  

    ▼エラー発生時の対応方法

    (1)(Myページ、アンケート一覧ページを開いていた場合)画面右上の「ログアウト」をクリックする。
    (2)(タブブラウザの場合)ブラウザのタブを全て閉じる。
    (3)ブラウザ(インターネット画面)を全て閉じる。
    (4)改めてブラウザを起動し、サイトにアクセス。

    最終更新日:2019/03/14