Question FAQ番号:1123

アカウントがロックされてしまいました。

Answer

「アカウントロック」はセキュリティ保護のため、何度もログインに失敗した際に発生いたしますが、しばらくお待ちいただくと、自動的に解除されログインできるようになります。 なお、アカウントロック中にログイン操作を行うと、ロック … 続きを読む アカウントがロックされてしまいました。

最終更新日:2026/02/02

Question FAQ番号:1124

いつものログイン情報で急にログイン出来なくなった。

Answer

端末に保存しているログイン情報や、認識しているパスワードでログイン出来ない場合、以下の手順で仮パスワードを再発行し、パスワードを再設定してください。 ▼ログインパスワードの再発行手順(1)ログインパスワードの再発行にアク … 続きを読む いつものログイン情報で急にログイン出来なくなった。

最終更新日:2026/02/02

Question FAQ番号:1126

ワンタイムパスワードとは何ですか?

Answer

ワンタイムパスワードとは、本人確認の認証時に使用するパスワードです。 2026年1月12日より、本人確認画面の認証方法を以下の通り変更しております。 変更前:ログインパスワード + 生年月日変更後:ワンタイムパスワード … 続きを読む ワンタイムパスワードとは何ですか?

最終更新日:2026/02/02

Question FAQ番号:1131

家族や他者と共有のパソコンを利用する際の注意点はありますか?

Answer

■回答前:Myページ左上にご登録されている名前が表示されます。アンケート回答前に必ずご自身の名前が表示されているかご確認をお願いいたします。 ■回答後:PCを共有されている場合は、マクロミルモニタサイトのご利用後、必ずM … 続きを読む 家族や他者と共有のパソコンを利用する際の注意点はありますか?

最終更新日:2026/09/07

Question FAQ番号:1132

メールアドレスとパスワードを入力するログイン画面が表示されない。

Answer

ブラウザが過去の情報を読み込んでいる可能性がございます。一度キャッシュクリアをご対応いただき、画面の読み込みをお試しください。 ▼FAQ キャッシュのクリア方法を教えてください。https://faq.macromill … 続きを読む メールアドレスとパスワードを入力するログイン画面が表示されない。

最終更新日:2026/09/07