Question FAQ番号:119

「退会手続き」をしようとしたが、『本人確認』の際にエラーが表示され、退会手続きができません。

Answer

生年月日とパスワードを入力してもエラーが表示される場合、ご登録時の入力ミスが原因で、登録の生年月日と正しい生年月日に相違がある可能性がございます。
弊社にて手続きを代行いたしますので、退会手続きを希望されている旨と下記の情報を添えてこちらからお問い合わせください。
・ご氏名(フルネーム)
・正しい生年月日(西暦)
・お住まいの都道府県名
・ご利用のメールアドレス

なお、退会手続きを行いますと、Myページが消失し、弊社からのEメール送信が停止いたします。
未交換ポイントの精算もできなくなりますので、ご注意ください。

最終更新日:2016/03/08