Question FAQ番号:319

「パスワード問合せ」をしようとすると「メールアドレスまたは生年月日に誤りがあります」と表示されます。

Answer

このエラーは、ご入力内容とご登録の「メールアドレス」「生年月日」が一致しない場合に
表示されます。次の点を確認ください。
 


1.メールアドレスの入力
・ 半角英数字(a,b,1,2)で入力してください(大文字小文字を判別します)
・ つづりを正確にご入力ください
・ 前後に「空白」が含まれないようご注意ください


2.生年月日の入力
 生年月日の年は西暦で、半角数字で入力してください
  (例:×「1976」 ⇒○「1976」) 



上記をご確認いただいてもエラーとなる場合は、ご登録情報に誤りがないか確認しますので、
下記の情報をこちらから連絡ください。


・ご氏名
・フリガナ
・正しい生年月日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・表示されたエラーメッセージ「メールアドレスまたは生年月日に誤りがあります。 」 

最終更新日:2016/03/01