投稿者: 黒田

Question FAQ番号：1011

アンケートにアクセスしたが「ご利用の端末では、既に回答されています」と表示されます。

Answer

一部のアンケートにつきまして、同じ方が複数回回答できないようにシステム上で制御を行っております。

下記に記載しました（例）のようなケースに該当し、システム上で同じ方と判断される方が先に回答をされた場合、申し訳ございませんがアンケートにアクセスいただくことができません。

（例）
・他のアンケートサイトで同じアンケートに回答された
・端末を共有されている方がおり、その方が先に同じアンケートに回答された

最終更新日：2023/06/19

Question FAQ番号：118

ポイント交換の申し込み直後に退会したらどうなりますか？

Answer

交換手続き直後に退会された場合でも、通常通りのスケジュールで、発送・振込みいたします。

住所不備で商品が発送できなかった場合や、入力された銀行口座情報に誤りがあり、お振込みができなかった場合等の再送や返還の対応はできませんのでご注意ください。
（ご不安な場合は商品到着・振込みの確認ができてから退会手続きを行われることをお勧めいたします。）

【Amazonギフトカードをご希望の方へ】
『交換月の翌月20日～25日』の間にご登録のメールアドレス宛にAmazonギフトカードの番号をご案内いたします。
配信の前に退会されますと、ギフト券番号をお送りすることができません。
Amazonギフトカードへ交換される際には、お申込みの翌月20日～25日以降、メールが届いたことをご確認の上、退会手続きをお願いいたします。

最終更新日：2024/05/08

Question FAQ番号：1060

登録していたメールアドレスは使えないので、他のメールアドレスに変更したい。

Answer

ログインができず、ご自身でメールアドレスの変更手続きが行えない場合は、手続きを代行いたしますので、下記の情報を添えてこちらからご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日　西暦（　　）年（　）月（　）日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・変更希望のメールアドレス

【新規登録手続き中の場合】
システムの都合上、詳細情報登録前のメールアドレス変更をお受けすることができません。
お手数をおかけしますが、正しいメールアドレスにて、再度「マクロミルモニタサイト」よりご登録をお願いいたします。
※誤ったメールアドレスでの登録情報は、一定の期間が経過しますと自動削除されますのでご安心ください。

最終更新日：2025/03/14

Question FAQ番号：7

家族で登録することはできますか？

Answer

ご家族でもご登録いただくことができます。ご家族のご登録にあたっては、下記の点にご注意ください。

【注意事項】
・家族の方と同じメールアドレスで登録することはできません。ご家族分のメールアドレスをご用意ください。

・ご家族でメールボックスを共有されている場合は、他の方宛のメールを間違って見ないようにメールボックスを分けてください。

・パスワードはご家族であっても共有せず、必ず個人で管理してください。

・お電話でご本人様確認をさせていただく場合がございますので、電話番号は必ずご本人様につながる番号 （『ご自宅の電話番号』もしくは『ご本人の携帯電話番号』）をご登録ください。
※15歳以下もしくは70歳以上の方を除いて、1つの電話番号を複数のアカウントで登録することは出来ません。

・ご家族であっても、代理でアンケートに回答することは規約で禁止しております。必ずご本人が回答ください。

最終更新日：2025/07/28

Question FAQ番号：1018

インタビュー調査・会場調査に参加する方法が知りたい

Answer

条件に合致した方へ参加の可否を伺う募集アンケートをお送りいたします。
（条件に合致者が多数の場合、抽選でのアンケート送付となります。）

参加申し込み後、こちらにて対象者の選定・抽選をさせていただき参加のお願いをする方には電話または別途メールにて連絡いたします。
お電話での確認後に、最終的な参加が決定いたします。

最終更新日：2023/06/19

Question FAQ番号：53

振込先の銀行口座を間違えてしまいました。

Answer

【交換申込月中】
・交換申込月末日時点で登録されている口座に振込手続きを行いますので、Myページの「登録情報の変更・確認」画面より、正しい口座情報に修正してください。

【交換月申込翌月】
・振込日より弊社5営業日以内にポイントを返還いたします。返還後、口座情報を修正の上、ご自身で再度交換申込をお願いいたします。

最終更新日：2023/06/19