特典やボーナスをもらうためには、それぞれ対象条件などがあります。条件を満たしているか再度確認してください。
詳細は「特典＆ルール」をご確認ください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1043
投稿者: 黒田
FAQ番号：49
ポイント振込に失敗した場合はどうなりますか？
銀行口座、Gポイントにつきましては、指定の口座へお振込みができなかった場合、交換月翌月の20日（20日が休業日の場合は翌営業日）から弊社5営業日以内にポイントを返還いたします。
例：3月中に銀行口座へ500ポイントを交換したが、口座番号を誤って登録していたため、4月20日に振込みができなかった場合
⇒4月20日より弊社5営業日以内に500ポイントを返還
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1069
他サービスのポイントをマクロミルポイントに交換することはできますか？
いいえ、できません。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1017
インタビュー調査には特別な知識や経験はなくても参加できますか？
専門家ではなく一般消費者の生の声をお伺いする事を目的としておりますので、専門知識は必要ありません。
普段の生活の中で思っていること、感じていることを気軽にお話しいただいたりアンケートにご回答いただきます。
特別な説明力・表現力・語彙力は必要ございません。普段、ご家族やお友達と話している感覚でお話しいただければ結構です。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：24
「回答する」ボタンを押してもアンケート画面が表示されません
マクロミルのアンケートは、Ｍｙページ内の「回答する」ボタンをクリックすると別ウィンドウを開き、回答いただく仕組みになっております。
ポップアップ広告をブロックするために、Javascriptを「無効」に設定しているとウィンドウが開かなくなってしまう場合があります。Javascriptの設定を確認してください。
また、解決しない場合は、以下をご覧いただきキャッシュのクリアをお試しください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1063
間違って退会しました。
再度サービスをご利用される場合は、改めて新規登録してください。
最終更新日：2026/01/19
FAQ番号：1032
アンケート内の次ボタンをクリックしても反応しません
キャッシュ情報の削除をお試しいただきたく、以下にブラウザ別の操作方法を案内させていただきます。
【Internet Explorer】
1.Internet Explorerを起動→右上の歯車のボタンをクリック
2.「インターネットオプション」を選ぶ
3.「全般」タブを選択→画面中央の「削除」をクリック
4.「インターネット一時ファイル」をチェック→「削除」をクリック
【Chrome】
1.Chromeを起動→右上の三本線のボタンをクリック
3.[その他のツール] にカーソルを合わせ、[閲覧履歴を消去] を選ぶ
4.[Cookie などのサイトデータやプラグイン データ] と [キャッシュされた画像とファイル] にチェック
5.[閲覧履歴データを消去する] をクリック
【Fire Fox】
1.Fire Foxを起動→右上の三本線のボタンをクリック
2.歯車（オプション）を選ぶ
3.左側の「詳細」→ネットワーク タブを選ぶ
4.「キャッシュされた Web ページ」右横の「今すぐ消去」をクリック
【Safari】
1. Safariを起動して→メニューバーの [開発] をクリック
2. [キャッシュを空にする] をクリック
※メニューバーに [開発]がない場合
1.メニューバーの [ Safari ] → [ 環境設定… ] を選択
2. [ 詳細 ] をクリックし、[ メニューバーに“開発”メニューを表示 ] にチェックを入れてウインドウを閉じる
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：407
ログインパスワードを再発行したい。
▼ログインパスワードの再発行手順
(１)ログインパスワードの再発行にアクセスします。
(２)ご登録メールアドレス・生年月日を記入し「再発行する」を押します。
(３)ランダムな12文字の英数字で作られた仮ログインパスワードが登録メールアドレスに届きます。
※生年月日の年は西暦で、半角数字で入力してください。
（例：×「１９７６」 ⇒○「1976」）
最終更新日：2025/05/07
FAQ番号：511
パソコンとスマートフォンを所有していますが、それぞれのメールアドレスで登録する必要がありますか？
一つのご登録に対し、パソコン向け、スマートフォン向け両方のアンケートをお送りしますので、複数登録いただく必要はございません。
なお、マクロミルではモニタ規約にて、一人の方が複数登録されることを禁止しております。
複数のご登録を確認した場合は、上記規約によりアンケートの配信を停止いたしますのでご注意ください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：61
銀行口座への入金が確認できません。
振込日は『交換申込月翌月の20日（20日が弊社休業日の場合は、翌営業日）』です。
20日に振込手続をいたしますが、時間は決まっておりません。未明や早朝に確認をされた場合振込前の可能性がございます。
また、下記のような場合、振込手続が正常に行えません。
・口座が仮開設だった場合
・口座を解約していた場合
・口座番号や支店番号、名義が異なる場合
振込に失敗した場合「振込日から5営業日以内」にポイントを返還の上、その旨ご登録メールアドレスへメールにてご報告いたします。
最終更新日：2023/06/19