Question FAQ番号:1086

サンプル調査に参加したのにポイントが加算されません

Answer

【1】既に加算されている場合があります。
Myページの『ポイント加算履歴』をご確認ください。過去1年分の履歴がご覧いただけます。

【2】ポイント加算対象ではない場合がございます。
アンケートを期日内に回答していない、返却が必要な調査でサンプル品をご返却いただけていない場合等は謝礼の加算対象外となりますのでご注意ください。

【3】まだ加算期限ではない場合があります。
ポイントの加算までお時間をいただく場合がございます。
当選のお知らせの『調査参加謝礼』の期限をご確認の上、加算期日を過ぎても加算されない場合は、【お問い合わせフォーム】より以下情報を添えてご連絡ください。

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●アンケートNo
※アンケートNoがご不明な場合は、調査特定の為わかる範囲で以下をご記載ください
●参加された時期
●参加された商材(乳製品・シャンプー・肌着等詳しく)
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最終更新日:2023/06/16

Question FAQ番号:1091

アンケート依頼メールを受信しない方法はありますか?

Answer

Myページ「登録情報の変更・確認」メニューの「アンケート依頼メールの受信希望時間」のチェックをすべて外すと、アンケート依頼メールを「おまとめメール」の1通へと集約することができます。

デバイス毎の設定方法は以下の通りです。
■スマートフォンwebでの設定方法⇒
■スマートフォンアプリでの設定方法⇒
■パソコンでの設定方法⇒

■スマートフォンwebでの設定方法

Myページにログイン → 右上のメニュー(横三本線マーク)→ 「登録情報の変更・確認」→「アンケート依頼メールの受信希望時間」

■スマートフォンアプリでの設定方法

アプリにログイン → 左上のメニュー(横三本線マーク)→ 「各種設定」→「登録情報の変更確認」→「アンケート依頼メールの受信希望時間」

■パソコン での設定方法

Myページにログイン → 左側メニュー「登録情報の変更・確認」→ 「依頼メールの受信設定」→「アンケート依頼メール」

最終更新日:2025/07/28

Question FAQ番号:15

ログインパスワードの変更方法を教えてください。

Answer

▼パソコン・スマートフォンからご利用の場合
マクロミルモニタサイトへアクセス、ログイン後Myページのメニュー画面「パスワードの変更」から行えます。

▼アプリをご利用の場合
アプリを起動ログイン後→左上のメニュー(横三本線マーク)→各種設定→「パスワードの変更」から行えます。

※パスワードの変更は、ログイン前のページからは行えません。
※パスワードの変更は、登録情報の更新手続きの完了前は行えません。更新手続き後、上記手順にて変更ください。(更新手続き時の本人確認は、仮パスワードを利用してお手続きください)

最終更新日:2025/03/03

Question FAQ番号:649

「商品と交換」の方法を教えてください

Answer

多種多様な商品と交換いただけます。
「ポイント交換申込み」画面内にご案内ページを設けております。
以下の手順で確認いただけます。

(1)Myページにログイン
(2)「ポイント交換申込み」メニューに進む
(3)「商品と交換」の「商品を選んで交換する」をクリック
(4)「本人確認」の手続きを行う
(5)商品をお選びただけるご案内ページが表示される

商品をご覧いただいても、交換手続きを最後まで進めない限り、交換は完了いたしません。

※「本人確認」の際に電話認証が発生することがあります。

最終更新日:2023/07/03

Question FAQ番号:1045

マクロミルに紐付しているPeX口座を変更したい

Answer

現在紐付されているPeX口座の情報を削除いたしますので、ご本人様確認のため、以下情報を添えて「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・PeX紐付解除依頼

最終更新日:2023/06/16

Question FAQ番号:99

規定日(交換月の翌月20~25日)を過ぎても、Amazonギフトカードのメールが届きません

Answer

Amazonギフトカードの番号は、『お申込みの翌月20日~25日』の間に ご登録のメールアドレス宛にメールでご案内いたします。
期日を過ぎてもメールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないか、また、ドメイン指定等でマクロミルからのメールを受信しない設定になっていないか、ご確認をお願いいたします。
※Gmailをご利用の場合「プロモーション」フォルダ等、他のフォルダに
自動的に振り分けられている可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。

ご確認いただいても届いていない場合には、下記の情報を添えてこちらよりご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・Amazonギフトカード申込月

最終更新日:2024/05/08

Question FAQ番号:1044

ゆうちょ銀行口座の登録方法を教えてください

Answer

「通帳への記載例」で【ゆうちょ銀行の記号・番号】と案内している、緑色の枠で囲まれている部分をご登録ください。

▼「通帳への記載例」(ゆうちょ銀行)

▼「登録情報の変更・確認」画面内での入力方法

●「通帳記号」:1[   ]0
●「通帳番号」:[     ]1

「通帳記号(5桁)」は、1桁目と5桁目が自動表示されるため、2桁目から4桁目までを入力ください。
例)12340の場合→「234」と入力

「通帳番号(6~8桁)」は、最後の1桁にあたる1が自動表示されるため、最後の1桁を除く、1桁目から7桁目までを入力ください。
例)12345671の場合→「1234567」と入力

また、「通帳番号」が6~7桁の場合は、冒頭に「0」を加えて入力ください。
例) 123451(6桁)の場合→「0012345」と入力
1234561(7桁)の場合→「0123456」と入力

最終更新日:2023/06/26

Question FAQ番号:160

キャッシュの削除方法を教えてください

Answer

キャッシュの削除方法(履歴とWEBサイトデータを消去する方法)についてはご利用のブラウザごとに以下のページをご参照ください。

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Edge

・Android
ブラウザを開く→メニュー→設定→プライバシー→履歴削除→OK

・iPhone
ホーム画面→設定→Safari→キャッシュの削除(履歴を削除)をタップ
または
ホーム画面→設定→Safari→履歴とWebサイトデータを消去をタップ

最終更新日:2023/06/16

Question FAQ番号:1036

ランクアップ制度とはなんですか?

Answer

アンケート回答するとXPが貯まり、獲得したXPに応じてランクを入手できるプログラムです。
ランクは全部で10種類あり、エントリーランクから始まり、アンケートにたくさん回答するほど高いランクを入手します。
ランクごとに、特典をご用意しています。

詳しくは「特典&ルール」のページを確認してください。

現在のランクと次のシーズンのランクは、Myページでご確認いただけます。

最終更新日:2023/06/16