– よくある質問 –
FAQ番号：1076
SNSやブログへの投稿について、以下の掲載はご遠慮いただいておりますのでご注意ください。
・マクロミルサイトに掲載されたデータ（テキスト、キャプチャ画像等すべて※加工の有無に関わらず）
※「お友達紹介プログラム」でご用意しているバナーはご利用いただけます。
・Ｍｙページに届いたアンケートについて（ポイント数、質問内容、届いたアンケートの数などすべて）
※マクロミルモニタのみなさまには、モニタ規約にて「アンケートについての守秘義務」の徹底をお願いしています。
詳しくは以下をご参照ください。
▼マクロミルモニタ規約第7条
https://monitor.macromill.com/agreements.html
▼サイトの利用について
https://monitor.macromill.com/rules.html
最終更新日：2024/11/14
FAQ番号：1074
アプリの動作が遅い、画面が固まる等、正常に動作しない場合は以下の方法をお試しください。
▼マクロミルアプリは起動中や登録時に通信が発生してます。通信環境をご確認ください。
・電波の良い場所に移動する
・Wi-Fiを再接続するか、オフにする
・機内モードを一度オンにしてから再度オフにする
▼アプリやOSのバージョンをご確認いただき、古いバージョンであればアップデートを行ってください。
→動作環境はこちらからご確認ください。
▼お使いの端末のキャッシュクリアをお試しください。
→キャッシュクリア方法はこちらをご確認ください。
▼端末やアプリを再起動をお試しください。
▼アプリを一旦アンインストールしてから再度インストールしてください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1081
いいえ、できません。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1019
最終的には電話またはメールでお知らせする予約専用Webサイトでご都合をお伺いしますので、応募時には参加日程が分からなくても大丈夫です。
応募時の時点で参加が可能と思われる日程を選択してください。
また、「他の日程であれば参加できる」という選択肢もございますのでそちらにご回答ください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：23
アンケートはあらかじめ希望サンプル数を設定しており、回答された方の数がその数に達した時点で終了いたします。
そのため、予定していた期間より早く終了する場合もあります。何卒ご了承ください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1065
退会後にメールが届く場合、以下の可能性があります。
⇒ アプリをアンインストールするだけでは、退会手続きは行われません。
マクロミルモニタサイトへアクセス、ログインの上、退会手続きをお願いいたします。
⇒ 送信準備を行っていたメールが、退会手続き後に数通届くケースがございます。ご了承ください。
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：1062
入力された文字数が以下の状態になっているかご確認ください。
・ログインパスワード→●が12個
「ログインパスワードを表示する」（パソコンの場合は「□表示」）のチェックボックスにチェックをつけ、メールに記載された文字列と相違がないか、ご確認をお願いいたします。
※ログインパスワードは、再発行するたびに新しいパスワード発行されます。
複数回発行された場合は、最新のパスワードをご利用ください。
最終更新日：2025/09/26
FAQ番号：1009
コピー＆ペースト機能を使って行います。ご使用の端末（パソコンやスマートフォン）にあわせて、下記をご確認ください。
iPhone/iPad以外（Android端末）をご利用の方
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最終更新日：2023/07/03
FAQ番号：1077
お電話でのお問い合わせは承っておりません。
お問い合わせの内容を問わず、すべてメールで承っております。
「よくある質問」をご覧いただき解決しない場合はこちらからメールでお問い合わせください。
※お問い合わせへの返答は、平日営業日（月曜日～金曜日 10時～19時）にメールにて行っております。
※土日祝日・営業時間外にいただいたお問い合わせは、すぐに返答が出来ない場合がございます。
※返信は@macromill.comよりお送りしておりますので、ドメイン指定受信やメール指定受信などを設定している場合は受信ができるよう設定をお願いいたします。
※エラーメッセージ等が表示された場合は、表示されたメッセージをご記載ください。
※お問い合わせの内容により、ご返答できないケースもございますのでご了承ください。
最終更新日：2024/11/14
FAQ番号：1057
（１）マクロミルアプリにログイン後、左上メニュー「各種設定」⇒「アプリアンケートの設定」へ進む
（２）アンケートに参加するを「ON」にする
（３）「アプリ利用履歴設定」をタップし、「使用履歴へのアクセス」画面を開き「マクロミル」をタップする
（４）「使用履歴の追跡を許可」をスライドでONにする
（５）マクロミルアプリへ戻り「アプリアンケートの設定」の「アプリ利用履歴設定」が「許可中」になっていることを確認する
最終更新日：2023/06/19