投稿者: 黒田

iPhoneアプリからはポイント交換を行うことができません。
お手数をおかけしますが、以下手順で交換をお願いいたします。

（１）Webページ（https://monitor.macromill.com/）にアクセスし、ログインする
（２）Myページ右上のメニュー（横三本線マーク）から、「ポイント交換申し込み」に進む
（３）本人確認の手続きを行う
（４）希望する交換先の○にチェックをつけ、ポイント数を選び、画面下の
「交換内容確認」をタップする
（５）交換内容を確認して、「ポイント交換申込み」をタップする

最終更新日：2023/06/19

交通費は、謝礼ポイントの中に含まれます。
各募集アンケート内でご案内している謝礼ポイントをご参照ください。

最終更新日：2023/06/19

以下の３点をご確認ください。

（１）動作環境について
マクロミルモニタサイトは以下を動作環境としておりますので、以下の環境よりアクセスされているかご確認をお願いいたします。
▼動作環境について
https://monitor.macromill.com/requirements.html

（２）視聴制限について
マクロミルでは、動画や画像のセキュリティレベルを高めるため、一定時間、もしくは一定回数を超えた動画へのアクセスを制限しております。 初回アクセスから一定時間経過後のアクセス、また複数回にわたり同じ動画にアクセスされますと、上記の制限により動画が視聴できなくなります。
この場合、次の質問へ進むことができません。
恐れ入りますがご回答を中断いただけますようお願いいたします。
※「再生期限が上限に達しました」というメッセージが表示されます。

最終更新日：2025/03/17

退会手続きを行いますと、未交換ポイントは無効となります。
また、ポイント交換の申し込みもできなくなります。

 

最終更新日：2023/06/19

各募集アンケート内に記載しておりますが、
電話またはメール連絡をもって代えさせていただいております。

また、どちらの方法も当選された方のみにお知らせいたします。ご応募いただいた全ての方へのご連絡ではございませんのでご了承ください。

最終更新日：2023/06/19

アンケートによっては、ポイントがご回答直後ではなく後日加算される仕様のアンケートがあります。
加算履歴にポイントが“0”と表示されるアンケートの場合、ポイントがご回答直後、即時で加算されません。
後日ポイントが加算された時点で、改めてＭｙページに加算日時の履歴が表示されます。

最終更新日：2025/06/27

▼パスワードの入力間違いのケース
（1）メールアドレスを入力するとパスワードが自動入力されるブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のパスワードが自動入力されている可能性があります。一度削除し、新しく設定されたパスワードを入力してください。

（2）メールアドレスとパスワードを1文字ずつ入力している
設定いただいた以下条件で入力されているかご確認ください。
■10文字～100文字以内
■大文字・小文字を含む半角英数字・記号から3種以上
■ 使える記号：’ – ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { } ~ + < = >

（3）メールアドレスとパスワードをコピー＆ペーストで入力している
コピーの際に、前後のスペース（空白）等を一緒にコピーしていないかご確認ください。（パスワード欄には、入力された文字数分の「●」が表示されます。）

最終更新日：2025/09/26

利用開始確認メール／認証コードが届かない場合、以下をご確認ください。

▼迷惑メールフォルダをご確認ください
メールソフトやメール利用会社によっては自動的に[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので、ご確認ください。

▼受信設定を行い 「@info.macromill.jp」 からのメールが受信できるようにしてください。

メールソフトやメール利用会社によっては「なりすましメール拒否機能」や「迷惑メール防止機能」等により、お客様にとって必要なメールでも、自動的に判断され、受信ができなくなっていることがあります。

その場合、お手数ですがメールの受信設定を行っていただき、 「@info.macromill.jp」のドメインを受信できるようにしてから、再度メールの受信をお試しください。

上記設定方法は各メールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、
お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

ヘルプページ
docomo
au
softbank
Gmail
Yahoo！メール

受信設定完了後、利用開始確認メール／認証コードを再送してください。
再送方法はこちら

▼ご登録メールアドレスが間違っている場合
お心当たりがある場合は、以下より再度正しいアドレスで登録をお願いいたします。
≪再登録をする際はこちらから≫

最終更新日：2024/02/28

基本的におひとりで参加いただいております。
ご同伴の方がお待ちいただくスペースもご用意しておりません。
託児サービスがある場合は、各募集アンケート内のご案内の中に記載しておりますので、そちらをご参照ください。

最終更新日：2023/06/19

下記の情報を添えてこちらからご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日　西暦（　　）年（　）月（　）日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・誤って回答されたアンケートナンバーと内容

最終更新日：2023/06/19