Question FAQ番号:25

アンケート依頼メールが届くのに、Myページにアンケートが表示されません。

Answer

アンケート依頼メールをお送りした後、回答前にアンケートが終了したことが考えられます。

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・PCのMyページで「回答可能のみ」を選択している場合、「全てを表示」に切り替えると、アンケート一覧の下部に終了したアンケートが表示されます。

・PCのMyページで「全てを表示」にしている場合、アンケートは回答する・回答済み・未回答(終了)の順に表示しております。そのため、終了したアンケートがページ下部までスクロールしないとご確認いただけない場合があります。

・スマートフォンアプリの場合は、左上のメニューから「終了アンケート」に切り替えると、終了したアンケートが表示されます。
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また、アンケートは、終了後一定期間が経過するとMyページ上から削除されますので、その場合は上記をお試しいただいてもMyページに表示されないことがございます。(期間はアンケート毎に異なります。)

それ以外の原因ですと、ブラウザのキャッシュ(過去のページ情報)が表示されている可能性がございます。
一度ブラウザの「更新」ボタンもしくはキーボードで「Ctrl」キーと「F5」キーを同時に押し、
ページの再読み込みを行なってください。

再読み込みを行っても変化が無い場合はブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)と
閲覧履歴を削除する操作を行ってください。

 

最終更新日:2018/04/18