Question FAQ番号:1028

やむを得ない事情によりマイページからポイント交換を行うことができません。

Answer

ご事情をお伺いしたうえでやむを得ない場合には、※ご本人確認をさせていただいた後、ポイント交換手続きの代行を行っております。

お手数お掛けしますが、まずは以下の項目をご記入のうえ、こちらのフォームからお問い合わせください。
・ご氏名
・生年月日
・交換を希望されるポイント数
・交換を希望されるポイント提携先

※お問い合わせいただいたモニタがご本人様ご自身かどうか厳格に確認する目的で、
ポイント交換の際に、モニタご本人様の氏名、生年月日などの本人特定事項の確認が必要となります。
なお、ご本人確認書類は以下のいずれかの原本または写しをお送りいただきます。

■いずれか1点(氏名の記載があり、かつ、郵便物・荷物を受け取る際に有効なものに限ります。)

1.旅券(パスポート)
2.在留カード
3.特別永住者証明書
4.外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のものに限ります。)
5.免許証等
6.個人番号カード(個人番号カードとみなされる写真付き住民基本台帳カードを含みます。)
7.官公庁や特殊法人等が発行した身分証明書で写真付のもの
■いずれか2点(氏名の記載があるものに限ります)

2-1.健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証
2-2.共済組合員証
2-3.国民年金手帳
2-4.年金手帳
2-5.国民年金、厚生年金保険または船員保険に係る年金証書
2-6.共済年金または恩給等の証書
2-7.運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります。)(※)
2-8.学生証、会社の身分証明書または公の機関が発行した資格証明書で写真付のもの(療育手帳、身体障がい者手帳等)(※)

※なお(2-7)及び(2-8)を各1点提示し、又は(2-8)を2点提示することはできません。

最終更新日:2016/11/09