Question FAQ番号:59

ポイント交換の申込み履歴を確認することはできますか?

Answer

過去10件分まで、お申込み履歴を確認いただけます。
Myページの「ポイント加算・交換履歴」から 【ポイント交換依頼履歴(最近の10件)】をご覧ください。

【ポイント交換依頼履歴(最近の10件)】には、手続きの[状態]が表示されます。
・処理依頼中⇒翌月以降にお振込みを行います。
・処理中⇒当月中にお振込みを行います。
・振込済/発送済⇒お振込みが完了しております。
・振込失敗⇒お振込みに失敗しましたので、ポイントを返還いたしました。


※[処理中]の表示は、ポイント交換申込み翌月の20日から5営業日以内に
 [振込済/発送済]もしくは[振込失敗]に切替わります。

※お振込み・発送のタイミングは、交換先ごとに異なります。詳細はお申込み
 手続き完了 の際にお送りしているメール及び、サイトの「ポイント交換について」をご参照ください。

最終更新日:2016/09/13