Question FAQ番号:61

振り込み日を過ぎても入金が確認できません。

Answer

【振込み前の可能性につきまして】
・20日に振り込み手続きをいたしますが、時間は決まっておりません。未明や早朝に確認をされた場合振込前の可能性がございます。
・20日が銀行休業日の場合、翌営業日に振込をいたします。


【振込み失敗の可能性につきまして】
下記のような場合、振込み手続きが正常に行えません。
・口座が仮開設だった場合
・口座を解約していた場合
・口座番号や支店番号、名義を誤って登録されていた場合

振込みに失敗した場合、「お申込み月翌月20日から5営業日以内」にご登録のメールアドレスへその旨をご報告のうえ、ポイントを返還いたします。

※銀行の統合により、お手元のカードや通帳に記載されている支店番号と、実際の情報が異なるケースがございます。お心当りがある場合、ご登録の際に銀行のサイト等で確認いただけますようお願いいたします。

最終更新日:2016/03/01