Question FAQ番号:320

「パスワード問合せ」をしても、登録のメールアドレスにパスワードが届きません。

Answer

通常、お問合せ直後にパスワードが記載されたメールが届きます。

一部のメールサービスによっては、弊社よりお送りするメールが迷惑メールと認識されてしまい、
迷惑メールのフォルダに分類されたり、サーバー側で削除されてしまう現象が起きているようです。

まずは迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
確認いただいても届いていない場合には、メールアドレスの提供元へ、
「monitor_support@macromill.com」からのメールの受信状況をご確認ください。

または、現在ご登録のメールアドレス以外にご利用可能なメールアドレスをお持ちの場合、
こちらでご登録のメールアドレスを更新させていただくことも可能です。
ご希望の方は、以下の情報を添えてこちらまでお問い合わせください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日(西暦)
・お住まいの都道府県
・現在ご登録のメールアドレス
・変更希望のメールアドレス

最終更新日:2016/11/07