Question FAQ番号:1028

やむを得ない事情によりマイページからポイント交換を行うことができません。

Answer

ご事情をお伺いしたうえでやむを得ない場合には、※ご本人確認をさせていただいた後、ポイント交換手続きの代行を行っ … 続きを読む やむを得ない事情によりマイページからポイント交換を行うことができません。

最終更新日:2016/11/09

Question FAQ番号:408

ポイント交換をしようとすると本人確認画面で「パスワードまたは生年月日に誤りがあります」とのエラーが出ます。

Answer

このエラーは、ご入力内容とご登録の「パスワード」「生年月日」が一致しない場合に表示されます。次の点をご確認くだ … 続きを読む ポイント交換をしようとすると本人確認画面で「パスワードまたは生年月日に誤りがあります」とのエラーが出ます。

最終更新日:2016/09/13

Question FAQ番号:49

ポイント振込に失敗した場合、その分のポイントは返還されますか?

Answer

銀行口座、Gポイント、Tポイントについて、指定の口座へお振込みができなかった場合、交換月翌月の20日(20日が … 続きを読む ポイント振込に失敗した場合、その分のポイントは返還されますか?

最終更新日:2016/09/13