Question FAQ番号:1102

登録している電話番号を現在は使用出来ません。どうしたらよいですか?

Answer

可能な限り、2023年6月30日までに登録情報の電話番号を現在利用可能なものに変更してください。

利用可能な電話番号がなく新たに電話番号を契約するご予定がある場合は、新しい電話番号のご用意ができ次第、登録情報を変更してください。新たに電話番号を契約するご予定がない場合はモニタをご継続いただくことができなくなります。

交換可能なポイントを保有されている場合は、ポイント交換を申込みの上、交換完了後に退会手続きをお願いいたします。

※2023年7月以降は、電話番号の変更やポイント交換時に電話認証が発生し、利用可能な電話番号が必要となります。

最終更新日:2023/06/01

Question FAQ番号:1101

電話番号は共有で使用していて個人所有の電話番号はありません。新たに電話番号を契約する予定もありません。マクロミルモニタを継続することは出来ますか?

Answer

15歳以下もしくは70歳以上の方を除いて、1つの電話番号を複数のアカウントで登録することは出来ません。交換可能なポイントを保有されている場合は、ポイント交換を申込みの上、交換完了後に退会手続きをお願いいたします。

最終更新日:2023/06/02

Question FAQ番号:1098

広告表示情報(Google)の連携設定を解除したい

Answer

【PCブラウザ・スマホブラウザをお使いの方】
Myページにログインいただき、左側のメニューから[メディア連携アンケートの追加]→[広告表示情報(Google)]→[設定]を選択すると、解除設定ができます

【回答アプリをお使いの方】
回答アプリにログインいただき、左上の三本線のメニューから[各種設定]→[メディア連携アンケートの追加]→[広告表示情報(Google)]→[設定]を選択すると、解除設定ができます

最終更新日:2023/01/11

Question FAQ番号:1097

広告表示情報(Google)の連携設定をしたい

Answer

【PCブラウザ・スマホブラウザをお使いの方】
Myページにログインいただき、左側のメニューから[メディア連携アンケートの追加]→[広告表示情報(Google)]→[設定]を選択すると、連携設定ができます。

【Android版回答アプリをお使いの方】
回答アプリにログインいただき、左上の三本線のメニューから[各種設定]→[メディア連携アンケートの追加]→[広告表示情報(Google)]→[設定]を選択すると、連携設定ができます。
連携設定の途中でGoogleアカウントへのログインが必要となりますので、Googleアカウント情報をご準備の上、設定してください。

※連携設定にあたっての注意
・新メニューにご参加いただけるのは18歳以上/Googleアカウントをお持ちの方になります。
・iOS版回答アプリには、こちらのメニューは表示されません。
iOS版回答アプリをお使いでご参加をご希望の場合は、ブラウザ版の
『マクロミルのモニタサイト( https://monitor.macromill.com/ )』より連携設定してください。

最終更新日:2023/02/21

Question FAQ番号:1095

広告表示情報(Google)とは何ですか?

Answer

マクロミルとGoogleアカウントを連携していただくことで届く限定アンケートです。
連携を行うとマクロミルへ「YouTube視聴時に表示された広告の情報」が共有されるようになり、マクロミルが広告表示状況に関するアンケートを行う際にアンケート参加者となれます。

最終更新日:2023/01/11

Question FAQ番号:1116

メール認証画面に異なるメールアドレスが表示される

Answer

メール認証」を実行する際、メール認証用のポップアップ画面が表示されます。
そこには、「ソーシャルアカウント連携」にて連携した各SNSのメールアドレスが表示されますが、自分が現在利用しているアカウントのメールアドレスとは異なるものが表示された場合、過去の古いソーシャルアカウント連携のものが表示されている可能性があります。

これを修正するには、改めてソーシャルアカウント連携をしていただく必要があります。
そして、こちらでご案内しているように、ブラウザやアプリが過去のソーシャルアカウント連携データを記録しているので、一度そのデータの削除が必要です。
(マクロミルのログイン情報やアンケート履歴が消えることはありません)

※Myページのソーシャルアカウント連携画面にて行うようにしてください。ログイン前のTOPページやログイン画面にある「ソーシャルログインボタン」では連携できません。新規登録で新しいマクロミルアカウントが作成されてしまいます。

■ソーシャルアカウント連携変更手順

  1. 既存の赤ボタン「連携中」押し、連携を解除します
  2. ブラウザやアプリに記録されているキャッシュデータを削除します
    各ブラウザやアプリのキャッシュ削除方法はこちら↓

【Google Chrome】パソコン

【Google Chrome】Androidスマートフォン

【Google Chrome】iPhone/iPad

【safari】iPhone/iPad

【safari】macOS High Sierra

【Microsoft Edge】

3.改めてソーシャルアカウント連携の青ボタン「未連携」を押します
4.各SNSの連携画面に移動するので、改めて現在利用中のアカウントでログインします
5.メール認証ポップアップ画面にて正しいメールアドレスが表示されれば、確認してスタートしてください

最終更新日:2023/08/02