– よくある質問 –
FAQ番号：1048
ソーシャルアカウントでログインするためには、事前にマクロミルのログインアカウントと紐づける必要があります。
Myページにログインいただき、「ソーシャルアカウント連携（※）」の連携したいサービスのアイコン横の「未連携」を押してください。
また、「ソーシャルアカウント連携」をすると、続けて「メール認証」も行うことができます。（「メール認証」の詳細はこちら）これを行うことで受信するアンケートの種類が増えます。
※パソコン⇒ Myページ左メニュー下
※スマートフォン⇒ アンケート一覧下
※アプリ⇒ サイドメニューの項目から「各種設定」⇒「ソーシャルアカウント連携」を選択
最終更新日：2024/11/14
FAQ番号：365
Yahoo!リサーチ・モニターとマクロミルの両方に登録されている場合、両サイトへ同時に、もしくは片方をログアウトせずにアクセスすると、正常に動作しないことがあります。
エラーが発生した場合は、下記の対応を行ってください。
▼正常に動作しない例
▼エラー発生時の対応方法
（１）（Ｍｙページ、アンケート一覧ページを開いていた場合）画面右上の「ログアウト」をクリックする。
（２）（タブブラウザの場合）ブラウザのタブを全て閉じる。
（３）ブラウザ（インターネット画面）を全て閉じる。
（４）改めてブラウザを起動し、サイトにアクセス。
※Yahoo!リサーチのサービス終了後、Yahoo!リサーチのモニターページからご自身で「ログアウト」することができません。
マクロミルにログインした際に「同時ログインエラー」が発生する場合は以下のリンクからマクロミルにログインをお試しください。
マクロミルにログインする
最終更新日：2023/06/19
FAQ番号：212
OSによって方法が異なりますので、ご利用のOSに関する記述をご確認ください。
【Windowsをご利用の場合】
＜Windows XP＞
「スタート」から「コントロールパネル」、「プログラムの追加と削除」を順に選択し、「マクロミルチェッカー」を選択して「削除」をクリックしてください。
＜Windows Vista＞
「スタート」から「コントロールパネル」、「プログラム」の「プログラムと機能」を順に選択し、「マクロミルチェッカー」を選択して上部の「アンインストール」をクリックしてください。
＜Windows 7＞
「スタート」から「コントロールパネル」、「プログラム」の「プログラムのアンインストール」を順に選択します。
「プログラムと機能」が表示されたら、アプリケーションの一覧から、「マクロミルチェッカー」を選択して上部の「アンインストール」をクリックしてください。
＜Windows 8＞
デスクトップ画面（※）の右下の角にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「設定」、「コントロールパネル」、「プログラムのアンインストール」を順に選択します。
[プログラムと機能]画面より「マクロミルチェッカー」を選択し、[アンインストール]、または[アンインストールと変更]を選択してください。
※スタート画面からはデスクトップパネルを選択し、デスクトップ画面を表示してください。スタート画面に「デスクトップ」のタイルが表示されていない場合は、アプリ画面から「デスクトップ」を選択します。
＜Windows 10＞
デスクトップ左下のwindowsマークをクリックし、表示されたメニューの「設定アイコン（歯車マーク）」をクリックし、「Windowsの設定」画面を表示します。「アプリ」メニューの「アプリと機能」の一覧から「マクロミルチェッカー」を選択して「アンインストール」をクリックしてください。
【Macintosh をご利用の場合】
＜OS X＞
「アプリケーション」フォルダから、「マクロミルチェッカー」フォルダを選び、その中の「マクロミルチェッカー」をごみ箱に入れてください。
※上記の方法でアンインストールできない場合※
デスクトップ右下のタスクトレイにある、「マクロミルチェッカー」アイコンを右クリックすると表示されるメニュー「終了する」をクリックしてください。その後、上記のアンインストール方法でお試しください。
最終更新日：2023/06/19