Question FAQ番号:230

「本人確認」の際にエラーが表示され、登録情報の変更・確認やポイント交換ができません

Answer

ログインの際のパスワードと本人確認の際のログインパスワードは共通です。

認識されているログインパスワード・第2パスワードと、実際に登録されているパスワード・第2パスワードに相違があり、エラーが発生する可能性がございます。

下記ページをご確認いただきパスワードを再発行のうえ、コピーして貼り付ける方法でご入力ください。

ログインパスワード・第2パスワードを忘れてしまいました

最終更新日:2019/03/02

Question FAQ番号:45

ポイントに有効期限はありますか?

Answer

マクロミルのポイントには、有効期限が設けられています。

この有効期限は、マクロミルから年に一度お願いしている「登録情報の更新」手続きを行うことによって延長することができます。
毎年更新手続きを行っていただくことで、有効期限は半永久的に延長が可能です。

最終更新日:2019/02/24

Question FAQ番号:118

ポイント交換の申し込み直後に退会したらどうなりますか?

Answer

交換手続き直後に退会された場合でも、通常通りのスケジュールで、発送・振込みいたします。

住所不備で商品が発送できなかった場合や、入力された銀行口座情報に誤りがあり、お振込みができなかった場合等の再送や返還の対応はできませんのでご注意ください。
(ご不安な場合は商品到着・振込みの確認ができてから退会手続きを行われることをお勧めいたします。)

【Amazonギフト券をご希望の方へ】
『交換月の翌月20日~25日』の間にご登録のメールアドレス宛にAmazonギフト券番号をご案内いたします。
配信の前に退会されますと、ギフト券番号をお送りすることができません。
Amazonギフト券へ交換される際には、お申込みの翌月20日~25日以降、メールが届いたことをご確認の上、退会手続きをお願いいたします。

 

最終更新日:2019/02/23

Question FAQ番号:1018

インタビュー調査・会場調査に参加する方法が知りたい

Answer

条件に合致した方へ参加の可否を伺う募集アンケートをお送りいたします。
(条件に合致者が多数の場合、抽選でのアンケート送付となります。)

参加申し込み後、こちらにて対象者の選定・抽選をさせていただき参加のお願いをする方には電話または別途メールにて連絡いたします。
お電話での確認後に、最終的な参加が決定いたします。

最終更新日:2019/02/24

Question FAQ番号:53

振込先の銀行口座を間違えてしまいました

Answer

【交換申込月中】
・交換申込月末日時点で登録されている口座に振込手続きを行いますので、Myページの「登録情報の変更・確認」画面より、正しい口座情報に修正してください。

【交換月申込翌月】
・振込日より弊社5営業日以内にポイントを返還いたします。返還後、口座情報を修正の上、ご自身で再度交換申込をお願いいたします。

最終更新日:2019/03/05

Question FAQ番号:1021

複数の募集アンケートに重複して応募してもいいのですか?

Answer

参加のご意向をいただいた方から抽選の結果、当選した方に実施日2日前までを目処にご連絡し、参加日時を確定いたします。
そのため、募集アンケートご回答の際には日時等の重複は気になさらずにご応募ください。

最終更新日:2019/02/24

Question FAQ番号:1019

募集アンケート回答時点では、参加日程の都合がまだ決まっていません

Answer

最終的には電話またはメールでお知らせする予約専用Webサイトでご都合をお伺いしますので、応募時には参加日程が分からなくても大丈夫です。
応募時の時点で参加が可能と思われる日程を選択してください。
また、「他の日程であれば参加できる」という選択肢もございますのでそちらにご回答ください。

最終更新日:2019/02/24