Question FAQ番号:951

「パートナーアンケート」につきまして

Answer

みなさまによりアンケートを回答していただけるよう、Myページ下部の「パートナーアンケート」を設置しております。

パートナーアンケートには、GMOリサーチとモニタスが運営するアンケートを順次配信いたします。通常のアンケートといくつか異なる点がございます。詳しくは以下をご参照ください。

(1)ご登録いただいている属性等の結果、対象となられた方にお送りいたします。すべての方への配信をお約束したアンケートではございませんのであらかじめご了承ください。

(2)パートナーアンケートではアンケート依頼メールが送られません。Myページのアンケート一覧よりご確認ください。
また、ご回答いただいた履歴も「ポイント加算・交換履歴」に表示されません。

(3)パートナーアンケートはマクロミルチェッカーには表示されません。

(4)パートナーアンケートに関するお問い合せは、GMOリサーチとモニタスにて承っております。

アンケートNo.「4-(ハイフン)」で始まるアンケートに関しては、GMOリサーチにて承っております。
▼こちらからお問い合わせください。
GMOリサーチお問合せフォーム
アンケートNo.「6-(ハイフン)」で始まるアンケートに関しては、モニタスにて承っております。
▼こちらからお問い合わせください。
モニタスお問合せフォーム

(5)パートナーアンケートの質問数、ポイントはパートナーの基準に準じます。

(6)パートナーアンケートのポイントは、毎月締めで翌月上旬に付与されます。リアルタイムには付与されません。

(7)さまざまなアンケートシステムを利用しているため、アンケートごとにデザインが異なることがあります。

(8)パートナーアンケートを受けとりたくない場合は、(4)のお問い合わせ先にご連絡ください。

最終更新日:2019/03/15

Question FAQ番号:99

規定日(交換月の翌月20~25日)を過ぎても、Amazonギフト券番号を記載したメールが届きません

Answer

Amazonギフト券の番号は、『お申込みの翌月20日~25日』の間に ご登録のメールアドレス宛にメールでご案内いたします。
期日を過ぎてもメールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないか、また、ドメイン指定等でマクロミルからのメールを受信しない設定になっていないか、ご確認をお願いいたします。
※Gmailをご利用の場合「プロモーション」フォルダ等、他のフォルダに
自動的に振り分けられていた旨、他のモニタ様から共有頂きました。
お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。

確認いただいても届いていない場合には、下記の情報を添えてこちらよりご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・Amazonギフト券交換月

最終更新日:2019/03/03

Question FAQ番号:107

紹介方法を教えてください

Answer

マクロミルモニタサイトでは、SNSやメールで紹介いただく際に使える素材をご用意しています。モニタサイトにアクセス、ログインし、「ポイント交換プログラム」バナーをタップしてご覧ください。


 スマホMyページTOP

※iPhoneアプリからは友達紹介プログラムページをご覧いただくことができません。マクロミルモニタサイトにアクセスいただき、ログイン後ページの「ポイント紹介プログラム」バナーよりご紹介ください。

最終更新日:2019/02/27

Question FAQ番号:44

ポイント交換について詳しく教えてください

Answer

ポイントが貯まると、以下のような商品に交換いただけます。
ポイントは500ポイント毎に交換にご利用いただけます。
※一部交換先については、初回交換に限り300ポイントから交換いただけます。
※ゆうちょ銀行のみ、500ポイントで交換いただくことができません。1000ポイント以上にて交換お申込みください。(2019年6月2日以降)

▼銀行振込
対応銀行は以下の通りです。
※複数の口座に振り込むことはできませんのでご了承ください。

交換詳細

お届け方法 登録銀行口座に振込
お届けタイミング 翌月20日以降
交換レート 1ポイント=1円
1回のお申込みポイント交換上限 5000ポイント

 
▼Amazonギフト券

交換詳細

お届け方法 メール
お届けタイミング 翌月20日以降
交換レート 1ポイント=1円
1回のお申込みポイント交換上限 5000ポイント

 
▼PeX

交換詳細

お届け方法 PeXポイントとして加算
お届けタイミング 即時
交換レート 1ポイント=10PeXポイント
1回のお申込みポイント交換上限 1000ポイント

※1日においても1000ポイントまでの上限がございます。1000ポイント以上の交換をご希望の場合は、お手数ですが複数日に分けて交換ください。
 
 
▼Tポイント

交換詳細

お届け方法 Tポイントとして加算
お届けタイミング 翌月15日以降
交換レート 1ポイント=1Tポイント
1回のお申込みポイント交換上限 5000ポイント

 
▼Gポイント

交換詳細

お届け方法 Gポイントとして加算
お届けタイミング 翌月15日以降
交換レート 1ポイント=1Gポイント
1回のお申込みポイント交換上限 5000ポイント

 
▼商品交換

交換詳細

お届け方法 登録住所へ郵送
お届けタイミング お申込みより2週間以内

最終更新日:2019/06/03

Question FAQ番号:117

退会方法を教えてください

Answer

「退会」は、ログイン後Myページのメニュー「退会手続き」から行えます。
(アプリの場合は、左上メニュー→[各種設定]→[退会手続き]からお手続きください。)

退会手続きを行いますと、未交換ポイントは無効となりますのでお気をつけください。
タイムラグにより送信準備を行っていたメールが退会手続き後に数通届くケースがございますがご了承ください。

ログインができない等、ご自身で退会手続きが行えない場合は弊社にて手続きを代行いたしますので、
下記の情報を添えてこちらからご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名 
・ご登録のメールアドレス

最終更新日:2019/03/28

Question FAQ番号:98

Amazonギフト券番号が記載されたメールを削除してしまいました

Answer

番号をお調べの上再送いたします。
下記の情報を添えてこちらよりご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス
・Amazonギフト券交換月

最終更新日:2019/03/03

Question FAQ番号:46

ポイント交換の方法を教えてください

Answer

ポイント交換の手続きは、Myページの『ポイント交換申込み』ページより行えます。
iPhoneアプリをご利用の方は、Webサイト(https://monitor.macromill.com/)より手続きください。

※未交換ポイント数が規定のポイント交換数に満たない場合は、ポイント交換手続きは出来ません。
※ポイント交換手続きの際、プルダウンにあるポイント数以上のポイントを交換したい場合は、お手数をおかけしますが複数回に分けてお手続きください。
※マクロミルでは、セキュリティ強化のため、『ポイント交換申込み』の際に、「生年月日」と「パスワード」「第2パスワード」での『本人確認』を実施しております。エラーが発生した場合はこちらをご確認ください。

最終更新日:2019/03/04

Question FAQ番号:119

エラーが表示されて退会できません

Answer

生年月日とパスワードを入力してもエラーが表示される場合、ご登録時の入力ミスが原因で、登録の生年月日と正しい生年月日に相違がある可能性がございます。
弊社にて手続きを代行いたしますので、退会手続きを希望されている旨と下記の情報を添えてこちらからご連絡ください。

・ご氏名
・フリガナ
・生年月日 西暦(  )年( )月( )日
・お住まいの都道府県名
・ご登録のメールアドレス

なお、退会手続きを行いますと、Myページが消失し、弊社からのアンケート依頼が停止いたします。
未交換ポイントの精算もできなくなりますので、ご注意ください。

最終更新日:2019/03/02